Lorsqu’on séjourne dans un hôtel, il arrive qu’on fasse de bonnes et de mauvaises expériences. Parfois, on a envie de partager ces expériences pour inciter les autres à les vivre ou dans le cas contraire, à les éviter.

Que vous ayez de bonnes ou de mauvaises choses à dire sur un hôtel, on vous dit tout sur la manière de donner un avis sur hôtel. Avec en bonus, quelques conseils pour écrire des avis objectifs et pertinents. Mais avant, quelques précisions sur l’impact des avis en ligne.

 

L’impact des avis en ligne

Les avis des clients sur un hôtel peuvent avoir un impact considérable sur la réputation et le chiffre d’affaires de ce dernier. Et pour cause, d’après les statistiques 95 % des touristes lisent les avis avant de réserver leurs vacances.

Plus encore, plus de 81 % des voyageurs estiment que les avis sont d’une importance capitale pour choisir un hôtel. Tout cela pour dire que les avis en ligne sur un hôtel ne sont pas des lettres mortes. Ils permettent de faire découvrir à d’autres de nouvelles expériences et constituent un moyen efficace d’inciter un hôtel à améliorer les services qu’il propose.

 

Donner son avis sur un hôtel : comment procéder ?

Si vous avez un avis à partager sur un hôtel, il vous suffit de suivre les étapes qui suivent :

  • Choisissez d’abord un site d’avis. Ils sont très nombreux. TripAdvisor, TravBuddy ou encore TravelPost figurent parmi les plus populaires d’entre eux. Vous pouvez aussi publier directement un avis sur Google Maps.
  • Une fois que vous aurez choisi le site d’avis à utiliser, recherchez-y l’hôtel dont vous souhaitez parler. Il vous reste à rédiger un avis sur la page de l’hôtel.

 

Quelques conseils pour rédiger des avis pertinents et objectifs

Pour donner un avis utile et pertinent, vous devez procéder avec méthode :

  • Présentez-vous en premier lieu puis expliquer les raisons qui vous ont poussé à faire votre voyage (vacances, business…)
  • Restez concis et utilisez un langage approprié
  • Présentez votre expérience dans son ensemble : le fait pour le service de conciergerie d’avoir une fois oublié d’apporter une serviette peut être pardonnable si l’expérience que vous avez passée dans l’hôtel a été agréable. Ne vous arrêtez donc pas sur des détails mineurs 
  • Parlez des services et des équipements proposés par l’hôtel : ce sont des informations très utiles aux voyageurs.